Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

Vélo Finesse (“nous”, “notre”, “nos”) exploite le site web velofinesse.com, spécialisé dans la vente d’accessoires et composants premium pour vélo. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients internationaux exigeants.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des visites
• Préférences : Choix de langue, paramètres régionaux

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes de composants et accessoires vélo
• Fournir un support client personnalisé
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : Uniquement pour les services que vous avez demandés, avec votre consentement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Protocoles de sécurité avancés
• Accès restreint au personnel autorisé

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (“droit à l’oubli”)
• Restreindre ou objecter au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Transferts internationaux de données

En tant que boutique en ligne internationale (hors certaines zones d’Asie et régions éloignées), vos données peuvent être transférées hors de l’UE vers nos prestataires. Nous nous assurons que ces transferts bénéficient de protections adéquates.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Vélo Finesse
56 Rue de Lyon, Paris, FR 81112
Email : [email protected]